Kontakt | Nest Bank

Jak odblokować dostęp do bankowości elektronicznej? Jak odzyskać hasło, login lub awatar?
Nie pamiętasz hasła lub zablokowałeś dostęp?
Wypełnij wniosek o odblokowanie Elektronicznych Kanałów Dostępu. Zresetujemy Twoje hasło i będziesz mógł ustawić nowe podczas kolejnego logowania w bankowości internetowej.

Nie pamiętasz loginu?
Pamiętaj, że zawsze możesz użyć ośmiocyfrowego loginu nadanego przez bank. Login znajdziesz w treści Umowy ramowej lub przesyłce kurierskiej otrzymanej z banku. Jeżeli nie znasz tych danych zadzwoń na naszą infolinię lub odwiedź najbliższy oddział banku.

Nie pamiętasz awatara?
Zadzwoń na naszą infolinię lub odwiedź najbliższy oddział banku. Zresetujemy Twój awarat, a podczas kolejnego logowania w serwisie bankowości internetowej lub mobilnej ustawisz nowy.
Jak aktywować bankowość internetową?
Krok 1. Kliknij przycisk ZALOGUJ SIĘ na stronie internetowej Nest Banku.

Krok 2. Wpisz swój login, a następnie kliknij przycisk DALEJ. Login znajdziesz w treści Umowy Ramowej lub w przesyłce kurierskiej otrzymanej z Nest Banku.

Krok 3. Na twój telefon komórkowy zarejestrowany w banku otrzymasz sześciocyfrowy kod aktywacyjny przesłany SMSem. Wprowadź go na stronie i kliknij przycisk DALEJ.

Krok 4. Ustaw w tym kroku wlasny login. Będzie mógł z niego korzystać podczas następnych logowań do bankowości internetowej.

Krok 5. Następnie ustaw własne hasło do logowania. Wskazówki o tworzeniu bezpiecznego hasła znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Krok 6. Teraz możesz wybrać swój awatar. Awatar to obrazek, który należy wskazać przy każdym logowaniu. Wybierz i zapamiętaj swój awatar spośród obrazków prezentowanych na ekranie.
Nie udało mi się połączyć z konsultantem wideo lub połączenie zostało przerwane. Czy muszę składać wniosek od nowa?
Nie, możesz ponownie nawiązać rozmowę wideo tutaj. Do wznowienia połącznia z konsultantem potrzebny będzie kod SMS, który otrzymałeś na koniec składania wniosku.
W jaki sposób mogę zaktualizować numer telefonu?
Dyspozycję zmiany numeru telefonu możesz złożyć w następujący sposób:
- bankowość internetowa - sekcja Ustawienia > Dane osobowe
- aplikacja mobilna - sekcja Ustawienia > Dane kontaktowe i zgody
- telefonicznie - kontaktując się z infolinią i autoryzując TelePINem
- korespondencyjnie - przesyłając własnoręcznie podpisany wniosek na adres Nest Bank SA, ul. Wołoska 24, 02-675 Warszawa
- mailowo - wysyłając skan własnoręcznie podpisanego wniosku na adres kontakt@nestbank.pl
- bezpośrednio - składając wniosek w formie pisemnej w placówce banku
W jaki sposób mogę zamknąć konto w Nest Banku?
Konto w Nest Banku można zamknąć:
- telefonicznie - kontaktując się z infolinią i autoryzując TelePINem
- korespondencyjnie - przesyłając własnoręcznie podpisany wniosek na adres Nest Bank SA, ul. Wołoska 24, 02-675 Warszawa
- mailowo - wysyłając skan własnoręcznie podpisanego wniosku na adres kontakt@nestbank.pl
- bezpośrednio - składając wniosek w formie pisemnej w placówce banku

Formularz kontaktowy

Pola oznaczone * są wymagane

Jestem Klientem Nest Banku

Nie jestem Klientem Nest Banku

Imię i nazwisko *

Podaj prawidłowe imię i nazwisko.

PESEL/REGON *

Podaj prawidłowy numel PESEL lub REGON.

Rodzaj *

Wybierz rodzaj sprawy.

Bezpieczeństwo informacji

W trosce o bezpieczeństwo prosimy nie podawać informacji poufnych (np.: szczegółów dotyczących finansów, PIN, numer karty, hasło dostępu itd.)

* - pola oznaczone gwiazdką są wymagane

Interaktywna Obsługa osoby dzwoniącej (IVR)

Po połączeniu się z infolinią usłyszysz następujący komunikat:

„Witaj w Nest Banku. Jesteśmy po to, aby dbać o finanse Twoje i Twojej rodziny. Zapraszamy od poniedziałku do soboty w godz.: 07:00 do 24:00, a w niedzielę od 08:00 do 20:00. W trosce o Twoje bezpieczeństwo, rozmowa będzie rejestrowana. Jeżeli nie wyrażasz na to zgody, prosimy o zakończenie połączenia.”

Wybierz

Chcesz połączyć się z konsultantem

Następnie wybierz produkt który Cię interesuje:

Rachunki
Pozostałe produkty

Chcesz zastrzec kartę

Jeśli posiadasz hasło do Teleserwisu IVR

Chcesz odzyskać dostęp do Bankowości internetowej

Jesteś zainteresowany nowymi produktami i usługami

Następnie wybierz produkt, który Cię interesuje:

Kredyty
Depozyty
Rachunki
Finansowanie faktur

Dzwonisz w sprawie zaległości w spłacie

Dla klientów NestBanku:

Logowanie klienta krok po kroku

Wybierz

Jeśli posiadasz hasło do Teleserwisu IVR

Podaj Numer Identyfikacyjny Klienta

(NIK - ośmiocyfrowy numer znajdziesz na pierwszej stronie Umowy Ramowej) #

Wpisz na klawiaturze odpowiednie cyfry z hasła do Teleserwisu IVR

(otrzymane hasło w SMS podczas pierwszego logowania)

Dziękujemy za autoryzację. Możemy przejść dalej.

Opcje dostępne po zalogowaniu (autoryzacji) klienta:

Wybierz

Połączenie z konsultantem

Rachunki
Pozostałe produkty

Jeżeli chcesz zmienić lub zablokować zdalny dostęp do banku

Po wybraniu tej opcji uzyskujesz dostęp do następujących opcji IVR:

Możliwość zablokowania bankowości internetowej
Możliwość zmiany hasła do Teleserwisu IVR
Możliwość zablokowania dostępu do Teleserwisu IVR
Możliwość zablokowania dostępu do bankowości mobilnej
Połączenie z konsultanten jako klient zautoryzowany

Zastrzeż kartę - całodobowo

Telefonicznie

801-800-188*

22 438-41-41*

Koszt połączenia liczony jest według taryfy operatora danej sieci

W bankowości internetowej

Zaloguj się, następnie przejdź do zakładki Karty, a następnie wybierz Podsumowanie kart. Tam będziesz miał możliwość Zastrzeżenia karty.

W aplikacji mobilnej

Zaloguj się, następnie przejdź do zakładki Karty - wybierz kartę, a następnie Szczegóły karty i na dole strony wybierz przycisk Zastrzeż kartę.

Nest Bank SA

SWIFT/BIC: NESBPLPW

Nest Bank SA
ul. Wołoska 24
02-675 Warszawa

kontakt@nestbank.pl

Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy,
XIII Wydział Gospodarczy
KRS: 0000030330
REGON: 010928125
NIP: 526-10-21-021
Kapitał zakładowy: 319 357 000 zł

Infolinia

Interaktywna Obsługa osoby dzwoniącej (IVR)

Dla klientów NestBanku:

Zastrzeż kartę - całodobowo

Nest Bank SA

Inspektor Ochrony Danych

Rzecznik Klienta

Rzecznik prasowy

Kontakt dla mediów