Doładowania

Zaloguj się do swojej Bankowości Mobilnej lub Internetowej. Funkcjonalność doładowania telefonu znajdziesz w zakładce „Płatności” w menu głównym systemu. Następnie należy:

• wybrać odbiorcę z listy o ile już wcześniej było na niego realizowałeś doładowanie lub odbiorca był zapisany w bazie odbiorców lub należy wpisać nazwę odbiorcy,
• wpisać numer telefonu odbiorcy gdy nie zostanie uzupełniony automatycznie,
• wybrać operatora, wpisać kwotę doładowania ,
• po kliknięciu przycisku Dalej wystarczy zatwierdzić zlecenie.

Doładowanie telefonu zostanie zrealizowane natychmiast, po zatwierdzeniu operacji w systemie i dokonaniu płatności. Zasilenie telefonu zostanie potwierdzone wiadomością SMS wysłaną przez operatora.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub chcesz zgłosić reklamację, skontaktuj się z Blue Media

• za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie: pomoc.bluemedia.pl;
• telefonicznie pod nr tel. 58 7604 822 w godzinach 8:00 - 22.00 w dni robocze oraz w soboty w godzinach 8:00 –16:00 (połączenie płatne według stawek właściwego dla Użytkownika operatora telekomunikacyjnego);
• na piśmie, pod adresem: Blue Media S.A., ul. Haffnera 6, 81-717 Sopot, z dopiskiem: Doładowania telefonów drogą pisemną.

W nowym systemie dostępnych jest szereg funkcji wspierających realizację codziennych płatności. Jedną z nich jest m.in. bardzo użyteczna baza odbiorców. Twoi odbiorcy, w tym doładowań, zapisywani są w systemie automatycznie (jako odbiorcy niezaufani), bez konieczności ich manualnego zapisywania. W każdej chwili można im nadać status „Zaufanych” – wówczas przy realizacji zleceń na ich rzecz nie będzie wymagana autoryzacja. Baza odbiorców znajduje się w menu Płatności > Odbiorcy. Po kliknięciu na zakładkę, odbiorcy pogrupowani są na odbiorców do „zleceń krajowych” są to zwykłe przelewy realizowane do odbiorców w Polsce, „doładowania telefonów” oraz odbiorcy do „zleceń zagranicznych”. Masz również bardzo prostą wyszukiwarkę odbiorców, odbiorcy na liście uszeregowani są alfabetycznie.

Jeśli prowadzisz działalność gospodarczą i chcesz otrzymać fakturę VAT za zakupione doładowanie, zaznacz opcję „Chcę otrzymać fakturę”.

System automatycznie przekieruje Cię na stronę https://faktury.bluemedia.pl/, gdzie po rejestracji w prosty sposób otrzymasz fakturę za doładowania każdego numeru zarejestrowanego w serwisie.

Jeśli masz pytania w sprawie faktur za doładowania, skontaktuj się z Blue Media drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie: pomoc.bluemedia.pl lub telefonicznie pod nr tel. 58 7604 822 – od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 22:00, a w soboty w godzinach od 8:00 do 16:00.

Realizatorem usługi doładowania telefonu jest firma Blue Media S.A. ul. Haffnera 6, 81-717 Sopot http://www.bluemedia.pl.

W takiej sytuacji skontaktuj się z Operatorem sieci komórkowej , w której funkcjonuje doładowany telefon. Zasady postępowania reklamacyjnego dotyczącego doładowań telefonów komórkowych znajdziesz w §5 Regulaminu doładowań.

W takiej sytuacji skontaktuj się z Blue Media S.A. Zasady postępowania reklamacyjnego dotyczącego doładowań telefonów komórkowych znajdziesz w § VIII „Regulaminu świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych w bankowości elektronicznej”, dostępnego tutaj.