Bank odpowie na pytania i reklamacje związane z dostępem do systemu bankowości internetowej oraz złożeniem wniosku online.
Pamiętaj! Bank nie dokonuje weryfikacji formalnej i merytorycznej danych podanych we wniosku oraz załączników i nie posiada informacji dotyczących dalszej obsługi wniosku przez wybrany organ prowadzący w gminie, po tym jak wniosek zostanie przekazany do tego organu.
Organ prowadzący w gminie (np. MOPS) odpowie na pytania i reklamacje dotyczące:
- wypełniania i terminów realizacji kolejnych etapów wniosku poza systemem Banku,
- założeń programu Dobry Start 300+ i wypłaty świadczenia
- braku informacji o rozpatrzeniu wniosku