Bankowość internetowa
Na ekranie logowania wprowadź swój ośmiocyfrowy login z umowy. Jeśli nie masz dostępu do umowy, sprawdź opcję Pokaż login w aplikacji mobilnej (Ustawienia → Bezpieczeństwo).
Wprowadź 6-cyfrowy kod, który otrzymasz w wiadomości SMS. Uwaga! Jeżeli wiadomość SMS nie doszła, sprawdź, czy login został przez Ciebie wprowadzony prawidłowo lub zweryfikuj numer telefonu podany w banku.
Ustaw swój własny login. Po zakończeniu aktywacji będzie możliwe korzystanie z własnego loginu podczas kolejnych logowań do bankowości internetowej (zamiast loginu nadanego przez bank).
Ustal hasło logowania.
Ustal swój awatar. Uwaga! Ten krok nie jest wymagany, jeżeli awatar został już wcześniej ustawiony, na przykład w aplikacji mobilnej.
Po wykonaniu tych kroków Twój dostęp zostanie aktywowany.
Do bankowości internetowej możesz logować się szybko i wygodnie za pomocą aplikacji Nest Banku. Na stronie logowania wybierz Zaloguj się aplikacją mobilną i zeskanuj kod wyświetlony na ekranie komputera za pomocą aplikacji mobilnej Nest Banku.
Zawsze możesz skorzystać z tradycyjnej formy logowania przy użyciu loginu, hasła i awatara.
Nie pamiętam loginu
Jeśli nie pamiętasz loginu:
na stronie logowania wybierz Zaloguj się aplikacją mobilną i zeskanuj kod wyświetlony na ekranie komputera za pomocą aplikacji mobilnej Nest Banku,
sprawdź opcję Pokaż login w aplikacji mobilnej (Ustawienia → Logowanie i Autoryzacja).
Jeśli nie pamiętasz loginu i nie masz aplikacji mobilnej Nest Banku:
Ośmiocyfrowy login, nadany przez bank, znajdziesz również w treści Umowy ramowej.
Nie pamiętam hasła
Jeżeli nie pamiętasz hasła do bankowości internetowej:
na stronie logowania wybierz Zaloguj się aplikacją mobilną i zeskanuj kod wyświetlony na ekranie komputera za pomocą aplikacji mobilnej Nest Banku,
wypełnij wniosek o odblokowanie konta i restart hasła. Po złożeniu wniosku i odblokowaniu dostępu konieczna będzie ponowna aktywacja bankowości internetowej, w tym ustawienie nowego loginu i pozostałych danych do logowania.
Nie pamiętam awatara
Jeśli nie pamiętasz awatara przejdź do strony Obsługa Klienta.
Na stronie logowania do bankowości internetowej wybierz Zaloguj się aplikacją mobilną.
Na ekranie komputera pojawi się 12-cyfrowy kod.
Zaloguj się do aplikacji mobilnej i wybierz Zaloguj się kodem.
Nakieruj aparat telefonu na kod wyświetlony na ekranie komputera. Aplikacja zeskanuje go automatycznie.
Wybierz swój obrazek bezpieczeństwa.
Gotowe!
Nie. Jeżeli zalogujesz się do bankowości internetowej za pomocą kodu i aplikacji mobilnej, nie będziesz mieć możliwości zmiany limitów transakcyjnych do bankowości mobilnej.
Jeśli chcesz zmienić limity, zaloguj się za pomocą loginu i hasła.
Opcja jest dostępna na ekranie startowym aplikacji mobilnej lub po zalogowaniu do aplikacji – znajdziesz ją w ustawieniach.
Kod jest ważny przez 60 sekund. Po tym czasie możesz wygenerować kolejny kod.
Po upływie 60 sekund możesz wygenerować nowy kod. Aby to zrobić, kliknij odpowiedni przycisk.
Nie. Wystarczy nakierować aparat telefonu na kod wyświetlony na ekranie komputera. Aplikacja rozpozna i zeskanuje go automatycznie.
Aparat jest potrzebny do zeskanowania kodu z ekranu komputera.
Jeśli wcześniej nie udzielałeś/udzielałaś aplikacji dostępu do aparatu, poprosimy Cię o zgodę przy pierwszym skanowaniu kodu.
Tak. Opcja Zaloguj się kodem jest dostępna już na ekranie startowym aplikacji ale sam kod zeskanujesz dopiero po zalogowaniu się do aplikacji mobilnej.
Tak. Logowanie za pomocą aplikacji mobilnej jest dodatkową metodą. Nadal możesz korzystać ze standardowego sposobu logowania.
Obrazek bezpieczeństwa jest dodatkowym elementem procesu logowania, który służy do weryfikacji Twojej tożsamości.
Nie. Po 60 sekundach kod traci ważność. Jeśli nie uda Ci się zeskanować go w tym czasie, wygeneruj nowy kod i spróbuj ponownie.
Nie. Kod jest jednorazowy i nie możesz skorzystać z niego ponownie.
Tak. Kod jest unikalny i ważny tylko przez 60 sekund. Dodatkową formą weryfikacji tożsamości jest wybranie poprawnego awatara.
Sprawdź, czy aplikacja ma dostęp do aparatu, a cały kod jest widoczny na ekranie telefonu.
Upewnij się też, że skanujesz aktualny kod - każdy z nich jest ważny przez 60 sekund.
Jeśli kod nadal nie zostanie zeskanowany, możesz zalogować się do bankowości internetowej w standardowy sposób.
Sprawdź jak to zrobić tutaj.
Możesz dodać maksymalnie 5 urządzeń.
Tak. Za pomocą bankowości online możesz zarządzać wszystkimi kontami, które posiadasz w naszym banku. Nawet jeżeli masz konto osobiste oraz np. dwa firmowe to po zalogowaniu masz dostęp do wszystkich produktów. Dla porządku i przejrzystości każde z Twoich kont pokazywane jest w osobnym kontekście (zakładce).
Podczas pracy w bankowości internetowej, w górnej części ekranu widoczna jest informacja o tym, na którym z kont pracujesz. Masz również możliwość szybkiego przełączenia się na inne konto, poprzez wskazanie kafla z nazwą konta, które chcesz aktualnie widzieć na ekranie.
W każdej chwili możesz zmienić swoje hasło do logowania. Zrobisz to po zalogowaniu w bankowości internetowej: Ustawienia > Bezpieczeństwo > Hasło > Zmień.
Tak, jeżeli chcesz, możesz włączyć maskowanie hasła podczas logowania. W tym celu, po zalogowaniu w bankowości internetowej, wybierz menu Ustawienia > Bezpieczeństwo > Hasło i ustaw opcję "Maskowanie hasła" na TAK. Zmiana wymaga autoryzacji. Począwszy od następnego logowania, hasło do logowania będzie pojawiać się na ekranie w formie maskowanej. Uzupełniasz tylko brakujące znaki, wskazane przez system. W dowolnym momencie możesz wyłączyć maskowanie hasła, wybierając opcję: Maskowanie hasła > NIE w menu Ustawienia > Bezpieczeństwo > Hasło.
Tak, w każdej chwili możesz zmienić wybrany awatar po zalogowaniu w serwisie bankowości internetowej, w opcji Ustawienia > Bezpieczeństwo > Awatar > Zmień.
W takiej sytuacji skontaktuj się z naszą infolinią w celu złożenia dyspozycji zmiany numeru telefonu komórkowego. Pamiętaj, że aby przyjąć od Ciebie taką zmianę, konieczne jest potwierdzenie Twojej tożsamości w serwisie telefonicznym.
W każdej chwili możesz również samodzielnie zmienić numer telefonu komórkowego, na który przychodzą do Ciebie kody SMS. W tym celu zaloguj się w bankowości internetowej i wybierz opcję: Ustawienia > Dane osobowe > Numer telefonu komórkowego > Zmień. Pamiętaj, że aby wykonać tę operację, musisz mieć przy sobie dotychczasowy i nowy telefon – na oba numery wyślemy Ci kody SMS, które będziesz musiał wprowadzić w serwisie, aby przejść do ekranu autoryzacji zmiany.
TelePIN to sześciocyfrowy numer wykorzystywany do potwierdzenia Twojej tożsamości na naszej infolinii. Podczas pierwszego połączenia z naszą infolinią, po wprowadzeniu przez Ciebie loginu, wyślemy Ci wiadomość SMS z kodem startowym. Po jego wpisaniu, będziesz mógł nadać swój własny TelePIN.
W każdej chwili możesz zmienić swój TelePIN po zalogowaniu w Bankowości internetowej i wybraniu opcji: Ustawienia > Bezpieczeństwo > Telepin > Zmień.
Zmiany limitów przelewów możesz dokonać w bankowości online:
w bankowości internetowej opcja jest dostępna w zakładce Ustawienia > Bezpieczeństwo > Limity transakcji;
w aplikacji mobilnej zmiany dokonasz w Ustawieniach, w sekcji Limity transakcji.
Pamiętaj, że zmiany limitów dla bankowości internetowej dokonasz logując za pośrednictwem aplikacji mobilnej, zaś limity dla aplikacji mobilnej zmienisz w bankowości internetowej.
Aby usunąć urządzenie z listy urządzeń zaufanych należy, po zalogowaniu do bankowości internetowej, otworzyć „Ustawienia”, a następnie zakładkę „Urządzenia zaufane”, w której znajdują się informacje o wszystkich dodanych urządzeniach zaufanych. Aby usunąć wybrane urządzenie z listy wystarczy wybrać opcję „Usuń urządzenie”.
Podczas korzystania z bankowości internetowej możesz zostać poproszony o dodatkowe uwierzytelnienie. Opcja „Zatwierdź i dodaj urządzenie zaufane” pozwoli Ci na dodanie urządzenia, z którego aktualnie korzystasz w danej przeglądarce, jako zaufanego. Podczas kolejnych logowań do bankowości internetowej na tym samym urządzeniu i tej samej przeglądarce nie będzie wymagane dodatkowe uwierzytelnienie.
Modyfikacja schematów akceptacji do zleceń płatniczych jest możliwa wyłącznie za pośrednictwem bankowości internetowej. Wprowadzenie zmian wymaga wykonania następujących kroków:
Zaloguj się do bankowości internetowej.
Kliknij „Ustawienia”.
Przejdź do zakładki „Uprawnienia”, a następnie przy sekcji „Schematy akceptacji” wybierz przycisk „Przejdź”.
Kliknij ikonę trzech kropek po prawej stronie wybranego schematu i wybierz opcję „Edytuj”.
Po wprowadzeniu zmian kliknij „Zapisz” i zautoryzuj operację.
Uwagi:
W ramach edycji schematu możliwa jest zmiana osób uprawnionych do zatwierdzania przelewów, wprowadzenie ograniczeń kwotowych dla poszczególnych użytkowników, wskazanie nowych rachunków objętych schematem oraz wybór trybu autoryzacji (zlecanie jednoosobowe lub wymagające zatwierdzenia przez drugą osobę uprawnioną).
W przypadku wieloosobowego schematu składania wniosków i dyspozycji, do sfinalizowania zmian wymagane jest dodatkowe zatwierdzenie przez drugiego uprawnionego reprezentanta.
Włączenie i wyłączenie płatnych powiadomień SMS jest możliwe wyłącznie za pośrednictwem bankowości internetowej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się do bankowości internetowej.
Kliknij „Ustawienia” (ikona zębatki w prawym górnym rogu).
Przejdź do zakładki „Ustaw powiadomienia”.
Zaznacz lub odznacz pole SMS przy wybranym rodzaju powiadomień.
Kliknij „Zapisz”, a następnie zautoryzuj zmianę.