Bankowość internetowa
Nie pamiętasz hasła lub masz zablokowany dostęp do bankowości internetowej?
Wypełnij wniosek o odblokowanie dostępu i reset hasła do bankowości internetowej. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa?
Podczas kolejnego logowania otrzymasz od nas SMS-em 6-cyfrowy kod aktywacyjny, dzięki któremu zalogujesz się na swoje konto.
Ważne! Tym wnioskiem nie zresetujesz awatara. W tym celu zadzwoń na naszą infolinię.
Nie pamiętasz hasła lub masz zablokowany dostęp do aplikacji mobilnej?
Wypełnij wniosek o odblokowanie dostępu do aplikacji mobilnej. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa?
Podczas kolejnego logowania otrzymasz od nas SMS-em 4-cyfrowy kod aktywacyjny, dzięki któremu zalogujesz się na swoje konto.
Ważne! Tym wnioskiem nie zresetujesz awatara. W tym celu zadzwoń na naszą infolinię.
Nie pamiętasz swojego loginu?
Wypełnij wniosek o przypomnienie loginu. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa?
Wyślemy na Twojego maila wiadomość z zaszyfrowanym załącznikiem – znajdziesz tam swój 8-cyfrowy login.
Ważne! Login znajdziesz też w umowie o prowadzenie konta oraz w swojej bankowości internetowej (wejdź w Ustawienia - Bezpieczeństwo).
Jeżeli nie znasz potrzebnych danych, zadzwoń na naszą infolinię lub odwiedź najbliższą placówkę banku.
Nie pamiętasz awatara?
Zadzwoń na naszą infolinię lub odwiedź najbliższą placówkę banku. Zresetujemy Twojego awatara, a podczas kolejnego logowania w aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej ustawisz nowego.
Sprawdź jak to zrobić tutaj.
Możesz dodać maksymalnie 5 urządzeń.
Tak. Za pomocą bankowości online możesz zarządzać wszystkimi kontami, które posiadasz w naszym banku. Nawet jeżeli masz konto osobiste oraz np. dwa firmowe to po zalogowaniu masz dostęp do wszystkich produktów. Dla porządku i przejrzystości każde z Twoich kont pokazywane jest w osobnym kontekście (zakładce).
Podczas pracy w bankowości internetowej, w górnej części ekranu widoczna jest informacja o tym, na którym z kont pracujesz. Masz również możliwość szybkiego przełączenia się na inne konto, poprzez wskazanie kafla z nazwą konta, które chcesz aktualnie widzieć na ekranie.
W każdej chwili możesz zmienić swoje hasło do logowania. Zrobisz to po zalogowaniu w bankowości internetowej: Ustawienia > Bezpieczeństwo > Hasło > Zmień.
Tak, jeżeli chcesz, możesz włączyć maskowanie hasła podczas logowania. W tym celu, po zalogowaniu w bankowości internetowej, wybierz menu Ustawienia > Bezpieczeństwo > Hasło i ustaw opcję "Maskowanie hasła" na TAK. Zmiana wymaga autoryzacji. Począwszy od następnego logowania, hasło do logowania będzie pojawiać się na ekranie w formie maskowanej. Uzupełniasz tylko brakujące znaki, wskazane przez system. W dowolnym momencie możesz wyłączyć maskowanie hasła, wybierając opcję: Maskowanie hasła > NIE w menu Ustawienia > Bezpieczeństwo > Hasło.
Tak, w każdej chwili możesz zmienić wybrany awatar po zalogowaniu w serwisie bankowości internetowej, w opcji Ustawienia > Bezpieczeństwo > Awatar > Zmień.
W takiej sytuacji skontaktuj się z naszą infolinią w celu złożenia dyspozycji zmiany numeru telefonu komórkowego. Pamiętaj, że aby przyjąć od Ciebie taką zmianę, konieczne jest potwierdzenie Twojej tożsamości w serwisie telefonicznym.
W każdej chwili możesz również samodzielnie zmienić numer telefonu komórkowego, na który przychodzą do Ciebie kody SMS. W tym celu zaloguj się w bankowości internetowej i wybierz opcję: Ustawienia > Dane osobowe > Numer telefonu komórkowego > Zmień. Pamiętaj, że aby wykonać tę operację, musisz mieć przy sobie dotychczasowy i nowy telefon – na oba numery wyślemy Ci kody SMS, które będziesz musiał wprowadzić w serwisie, aby przejść do ekranu autoryzacji zmiany.
TelePIN to sześciocyfrowy numer wykorzystywany do potwierdzenia Twojej tożsamości na naszej infolinii. Podczas pierwszego połączenia z naszą infolinią, po wprowadzeniu przez Ciebie loginu, wyślemy Ci wiadomość SMS z kodem startowym. Po jego wpisaniu, będziesz mógł nadać swój własny TelePIN.
W każdej chwili możesz zmienić swój TelePIN po zalogowaniu w Bankowości internetowej i wybraniu opcji: Ustawienia > Bezpieczeństwo > Telepin > Zmień.
Zmiany limitów przelewów możesz dokonać w bankowości online:
w bankowości internetowej opcja jest dostępna w zakładce Ustawienia > Bezpieczeństwo > Limity transakcji;
w aplikacji mobilnej zmiany dokonasz w Ustawieniach, w sekcji Limity transakcji.
Pamiętaj, że zmiany limitów dla bankowości internetowej dokonasz logując za pośrednictwem aplikacji mobilnej, zaś limity dla aplikacji mobilnej zmienisz w bankowości internetowej.
Aby usunąć urządzenie z listy urządzeń zaufanych należy, po zalogowaniu do bankowości internetowej, otworzyć „Ustawienia”, a następnie zakładkę „Urządzenia zaufane”, w której znajdują się informacje o wszystkich dodanych urządzeniach zaufanych. Aby usunąć wybrane urządzenie z listy wystarczy wybrać opcję „Usuń urządzenie”.
Podczas korzystania z bankowości internetowej możesz zostać poproszony o dodatkowe uwierzytelnienie. Opcja „Zatwierdź i dodaj urządzenie zaufane” pozwoli Ci na dodanie urządzenia, z którego aktualnie korzystasz w danej przeglądarce, jako zaufanego. Podczas kolejnych logowań do bankowości internetowej na tym samym urządzeniu i tej samej przeglądarce nie będzie wymagane dodatkowe uwierzytelnienie.
Modyfikacja schematów akceptacji do zleceń płatniczych jest możliwa wyłącznie za pośrednictwem bankowości internetowej. Wprowadzenie zmian wymaga wykonania następujących kroków:
Zaloguj się do bankowości internetowej.
Kliknij „Ustawienia”.
Przejdź do zakładki „Uprawnienia”, a następnie przy sekcji „Schematy akceptacji” wybierz przycisk „Przejdź”.
Kliknij ikonę trzech kropek po prawej stronie wybranego schematu i wybierz opcję „Edytuj”.
Po wprowadzeniu zmian kliknij „Zapisz” i zautoryzuj operację.
Uwagi:
W ramach edycji schematu możliwa jest zmiana osób uprawnionych do zatwierdzania przelewów, wprowadzenie ograniczeń kwotowych dla poszczególnych użytkowników, wskazanie nowych rachunków objętych schematem oraz wybór trybu autoryzacji (zlecanie jednoosobowe lub wymagające zatwierdzenia przez drugą osobę uprawnioną).
W przypadku wieloosobowego schematu składania wniosków i dyspozycji, do sfinalizowania zmian wymagane jest dodatkowe zatwierdzenie przez drugiego uprawnionego reprezentanta.
Włączenie i wyłączenie płatnych powiadomień SMS jest możliwe wyłącznie za pośrednictwem bankowości internetowej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się do bankowości internetowej.
Kliknij „Ustawienia” (ikona zębatki w prawym górnym rogu).
Przejdź do zakładki „Ustaw powiadomienia”.
Zaznacz lub odznacz pole SMS przy wybranym rodzaju powiadomień.
Kliknij „Zapisz”, a następnie zautoryzuj zmianę.