Działania, które mają na celu zawarcie i realizację umowy z Tobą takie jak:

• wszystkie czynności związane z przygotowaniem do zawarcia umowy, w tym badanie zdolności kredytowej i analiza ryzyka kredytowego,

• ocena zdolności kredytowej, w tym profilowanie, jeśli charakter zawieranej z nami umowy wymaga takiej oceny,

• realizacja umowy, w tym wykonywanie czynności bankowych zgodnie z przepisami ustawy Prawo bankowe.

Jeśli jesteś klientem-osobą fizyczną, Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jeśli współpracujesz z nami w imieniu klienta jako reprezentant klienta będącego osobą prawną, pełnomocnik lub pracownik klienta, Twoje dane będą przetwarzane w naszym prawnie uzasadnionym interesie - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Twoje dane będą także przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Jeśli zakładasz rachunek z użyciem wideoweryfikacji, będziemy przetwarzać Twoje dane biometryczne (wizerunek twarzy i jego analizę) w celu identyfikacji i weryfikacji tożsamości, na podstawie art. 9 ust. 2 lit. g RODO.

Twoje dane będą przetwarzane przez czas określony umową. Po tym czasie, w innych zgodnych z prawem celach, dane będą przetwarzane co do zasady przez 6 lat od zakończenia relacji gospodarczych z klientem.

Jeśli nie zawrzemy umowy rachunku bankowego, Twoje dane będą przetwarzane w naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) przez okres do 3 miesięcy od wydania decyzji negatywnej, w celu rozpatrywania ewentualnych reklamacji lub zapobiegania przestępstwom bankowym.

Jeśli nie zawrzemy umowy kredytowej, w tym w przypadku negatywnego rozpatrzenia wniosku o jej zawarcie, Twoje dane będą przetwarzane przez 1 rok od przekazania przez nas na Twój wniosek informacji o ocenie zdolności kredytowej, w celu wyjaśnienia dokonanej oceny zdolności kredytowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane będą też przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w przypadku złożenia reklamacji związanej z oceną zdolności kredytowej, a następnie przez okres obrony przed roszczeniami prawnymi.

Wypełnianie obowiązków prawnych związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, w tym stosowanie środków bezpieczeństwa finansowego obejmujących identyfikację Ciebie jako klienta i weryfikację Twojej tożsamości, zgodnie z przepisami ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (dalej również: Ustawa AML).

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Jako instytucja obowiązana, przechowujemy dokumenty przez okres 5 lat, licząc od dnia zakończenia stosunków gospodarczych z klientem lub od dnia przeprowadzenia transakcji okazjonalnej.

Udokumentowanie i rozliczenie zawartej umowy zgodnie z przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Przechowujemy dokumenty księgowe przez 5 lat, licząc od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności zobowiązania podatkowego.

Identyfikacja statusu rezydencji podatkowej w oparciu o ustawę o wymianie informacji podatkowych z innymi państwami (CRS) oraz o ustawę o wykonaniu Umowy między Rządem Rzeczpospolitej Polskiej a Rządem Stanów Zjednoczonych Ameryki w sprawie poprawy wypełniania międzynarodowych obowiązków podatkowych oraz wdrożenia ustawodawstwa FATCA.

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dane będą przetwarzane przez okres określony w przepisach wskazanych aktów prawnych.

Rozpatrywania reklamacji, skarg, wniosków.

Twoje dane będą przetwarzane w naszym prawnie uzasadnionym interesie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie reklamacji – również zgodnie z przepisami ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym oraz ustawy o usługach płatniczych.

W zakresie skargi na niezapewnianie spełniania wymagań dostępności przez produkt albo usługę, przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie przepisów ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Dane będą przetwarzane przez czas potrzebny na rozpatrzenie reklamacji, skarg, wniosków, a następnie w celu obrony przed roszczeniami prawnymi, aż do przedawnienia tych roszczeń.

Dokumentacja reklamacyjna będzie przechowywana przez nas przez okres analogiczny do okresu przechowywania dokumentacji produktowej, której dotyczy.

Prowadzenie komunikacji z Tobą, np. w odpowiedzi na zapytania, które złożyłeś/złożyłaś przez formularz kontaktowy lub w inny dostępny u nas sposób.

Twoje dane będą przetwarzane w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest prowadzenie komunikacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane będą przetwarzane przez okres związany z celem prowadzonej korespondencji lub do momentu złożenia przez Ciebie uzasadnionego sprzeciwu.

Realizacja promocji lub korzystanie z pakietów usług związanych z umową na podstawie odrębnych regulaminów lub umów, do których przystąpiłeś/przystąpiłaś zarówno przed, jak i w trakcie ich obowiązywania

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

Dane będą przetwarzane przez okres obowiązywania promocji lub usług.

Cele archiwalne (dowodowe), które realizują nasz prawnie uzasadniony interes związany z zabezpieczeniem informacji na wypadek potrzeby prawnego wykazania faktów oraz w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń, czyli maksymalnie przez 6 lat od zakończenia naszych stosunków gospodarczych z klientem lub do momentu prawomocnie zakończonego postępowania i wykonania wyroku.

Marketing naszych produktów i usług, poprzez komunikację prowadzoną z wykorzystaniem telefonu lub środków komunikacji elektronicznej, realizowaną w oparciu o udzieloną przez Ciebie zgodę.

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z art. 398 ust. 1-4 i nast. ustawy – prawo komunikacji elektronicznej.

Dane będą przetwarzane do momentu, gdy zgłosisz sprzeciw lub wycofasz zgodę na używanie danego kanału komunikacji w celach marketingowych.

Podejmowanie działań w celu zapobiegania przestępstwom bankowym. Analizujemy (profilujemy) operacje finansowe, aby sprawdzić, czy nie mają związku z przestępstwami. Robimy to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, by chronić naszych klientów i nas przed nadużyciami.

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane będą przetwarzane przez okres obowiązywania umowy.

Prowadzenie analiz i tworzenie statystyk na nasze wewnętrzne potrzeby, w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane będą przetwarzane w okresie 5 lat od zakończenia umowy.

Przetwarzanie związane z organizacją i usprawnianiem naszego funkcjonowania jako banku, zapewnieniem i podnoszeniem standardów bezpieczeństwa.

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane będą przetwarzane przez okres obowiązywania umowy.

Poprawa jakości świadczonych przez nas usług, w tym badanie zadowolenia z usług.

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane będą przetwarzane w okresie 1 roku od zakończenia umowy.

Komunikacja prowadzona z wykorzystaniem telefonu lub środków komunikacji elektronicznej będzie realizowana w oparciu o udzieloną przez Ciebie zgodę.

Przetwarzanie danych beneficjentów rzeczywistych klientów w celu realizacji naszych obowiązków, które wynikają z przepisów prawa dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dane będą przetwarzane co do zasady przez okres 5 lat, licząc od dnia zakończenia stosunków gospodarczych z klientem.

Przetwarzanie danych poręczycieli klientów w celach związanych z umową poręczenia.

Gdy poręczenia udziela osoba fizyczna, dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit.b RODO.

Gdy poręczenia udziela osoba prawna, dane pracowników, pełnomocników lub reprezentantów poręczyciela będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane przetwarzane będą przez okres istnienia wierzytelności zabezpieczonej poręczeniem, w tym wekslowym, tj. najpóźniej do czasu jej całkowitego wygaśnięcia (np. rozwiązania umowy i jej całkowitego rozliczenia) albo do czasu przedawnienia roszczeń (jeżeli zadłużenie z umowy nie zostało spłacone).

Działania, które mają na celu zawarcie i realizację umowy z kontrahentem.

Jeśli jesteś naszym kontrahentem – osobą fizyczną, Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust.1 lit. b RODO. Jeśli współpracujesz z nami w imieniu kontrahenta lub jesteś pracownikiem, pełnomocnikiem lub reprezentantem kontrahenta będącego osobą prawną, przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane będą przetwarzane przez czas określony w umowie lub uzgodniony przez strony umowy. Ponadto, przetwarzamy dane przez okres niezbędny do wykonania naszych zobowiązań jako banku, które wymagają przetwarzania danych.

Monitoring wizyjny na terenie naszych placówek oraz zakładu pracy.

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Przetwarzamy dane do 3 miesięcy od dnia zarejestrowania obrazu. Jeśli nagranie będzie dowodem w postępowaniu, przetwarzamy dane aż do prawomocnego zakończenia postępowania.

Prowadzenie profili na portalach społecznościowych, np. Facebook, LinkedIn

Komunikacja z użytkownikami za pomocą narzędzi tych portali.

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, do czasu wniesienia sprzeciwu lub zgodnie z okresami określonymi w regulaminach portali społecznościowych.

Zarządzanie zasobami ludzkimi – pracownikami i współpracownikami (tj. osobami świadczącymi na naszą rzecz usługi na podstawie umowy cywilnoprawnej)

Jeśli jesteś pracownikiem, przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, b, c oraz f RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. b RODO.

Zgodnie z przepisami zobowiązującymi do archiwizacji dokumentów z zakresu prawa pracy, Twoje dokumenty związane z pracą i akta osobowe:

• jeśli zostałeś zatrudniony/zostałaś zatrudniona po dniu 1 stycznia 2019 roku, przechowujemy przez 10 lat od dnia rozwiązania lub wygaśnięcia stosunku pracy,

• jeśli zostałeś zatrudniony/zostałaś zatrudniona po 31 grudnia 1998 r., ale przed 1 stycznia 2019 r. przechowujemy przez 50 lat od dnia rozwiązania lub wygaśnięcia stosunku pracy. Jednak jeśli złożyliśmy w stosunku do Ciebie raport informacyjny, który jest określony w art. 4 pkt 6a ustawy z 13 października 1998 r. o systemie ubezpieczeń społecznych, okres przechowywania będzie skrócony do 10 lat od końca roku, w którym raport został złożony.
  

Jeśli jesteś współpracownikiem (tj. osobą świadczącą na naszą rzecz usługi na podstawie umowy cywilnoprawnej), przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit b i f RODO.

Twoje dane będą przetwarzane przez okres obowiązywania umowy. Po jej zakończeniu, dane będą przetwarzane do obrony lub dochodzenia roszczeń prawnych oraz w celach podatkowych.

Rekrutacja

Jeśli jesteś kandydatem na pracownika, przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a i c RODO.

Jeśli jesteś kandydatem na współpracownika, czyli osobę świadczącą usługi na naszą rzecz na podstawie umowy cywilnoprawnej, przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO.

Twoje dane będą przetwarzane do momentu zakończenia rekrutacji. Jeśli wyrazisz zgodę na przyszłe procesy rekrutacyjne, przetwarzanie danych będzie trwało przez 2 lata.

Przetwarzanie plików cookies, aby dostosować treści stron internetowych do Twoich potrzeb, zoptymalizować korzystanie ze strony, analizować Twoją aktywność oraz prowadzić działania marketingowe

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO.

Pliki cookie niezbędne są przetwarzane w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby strona działała poprawnie.

Pozostałe pliki cookie są przetwarzane na podstawie Twojej zgody, aż do momentu jej cofnięcia lub zgodnie z terminami wskazanymi w polityce plików cookie.

Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności.

Raportowanie danych sprawozdawczych do organów nadzoru i innych uprawnionych podmiotów

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w związku z wykonaniem obowiązków, które wynikają z przepisów szczególnych, takich jak ustawa Prawo bankowe, ustawa o NBP, ustawa AML czy ustawa o nadzorze nad rynkiem finansowym.

Dane będą przetwarzane przez okres potrzebny do realizacji obowiązków wynikających z odpowiednich przepisów prawa.

Proces wyceny nieruchomości, który wymaga przetwarzania danych osobowych osób trzecich, takich jak rzeczoznawcy oraz osoby, których dane znajdują się w księdze wieczystej, wypisie z rejestru gruntów i umowach powiązanych.

Dane osób trzecich będą przetwarzane w naszym prawnie uzasadnionym interesie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jest to związane z przetwarzaniem Twoich danych lub danych potencjalnego klienta na potrzeby procesu wyceny nieruchomości, a następnie zawarcia i realizacji umowy kredytowej.

Dane będą przetwarzane przez okres tożsamy z okresem przetwarzania Twoich danych lub danych potencjalnego klienta.

Przetwarzanie treści, które wprowadzasz do N!Asystenta –udzielanie odpowiedzi na Twoje pytania, generowanie projektów dyspozycji oraz realizacja dyspozycji, które nie wymagają autoryzacji.

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, np. gdy umawiasz się na kontakt z doradcą, oraz w naszym prawnie uzasadnionym interesie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO:

• w celu usprawnienia działania i rozwoju N!Asystenta,

• monitorowania prawidłowości jego wykorzystywania, monitorowania prawidłowości działania N!Asystenta,

• analizy przydatności i skuteczności N!Asystenta,

• rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków związanych z korzystaniem z N!Asystenta.

Dane będą przetwarzane przez 6 lat od dnia ich zarejestrowania.

Dostarczenie usługi za pośrednictwem Aplikacji mobilnej NEST BANK (dalej: „Aplikacja”)

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (świadczenie przez nas usług za pośrednictwem Aplikacji),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Banku, jakim jest:

  • jeśli wyrazisz zgodę na komunikację przez wybrany kanał – marketing naszych produktów i usług,

  • zapewnienie prawidłowego działania Aplikacji oraz bezpieczeństwa korzystania z niej, w tym zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa usług finansowych,

  • udoskonalanie Aplikacji,

  • analiza statystyczna sposobu, w jaki korzystasz z Aplikacji, aby lepiej dopasować oferowane usługi.
    

  Twoje dane będą przetwarzane przez okres korzystania z Aplikacji oraz do czasu cofnięcia zgody na działania marketingowe przez wybrane kanały komunikacji.