Najczęściej zadawane pytania
Nie pamiętasz hasła lub masz zablokowany dostęp do bankowości internetowej?
Wypełnij wniosek o odblokowanie dostępu i reset hasła do bankowości internetowej. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa? Podczas kolejnego logowania otrzymasz od nas SMS-em 6-cyfrowy kod aktywacyjny, dzięki któremu zalogujesz się na swoje konto.
Ważne! Tym wnioskiem nie zresetujesz awatara. W tym celu zadzwoń na naszą infolinię.
Nie pamiętasz hasła lub masz zablokowany dostęp do aplikacji mobilnej?
Wypełnij wniosek o odblokowanie dostępu do aplikacji mobilnej. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa? Podczas kolejnego logowania otrzymasz od nas SMS-em 4-cyfrowy kod aktywacyjny, dzięki któremu zalogujesz się na swoje konto.
Ważne! Tym wnioskiem nie zresetujesz awatara. W tym celu zadzwoń na naszą infolinię.
Nie pamiętasz swojego loginu?
Wypełnij wniosek o przypomnienie loginu. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa? Wyślemy na Twojego maila wiadomość z zaszyfrowanym załącznikiem – znajdziesz tam swój 8-cyfrowy login.
Login znajdziesz też w umowie o prowadzenie konta oraz w swojej bankowości internetowej (wejdź w Ustawienia >> Bezpieczeństwo).
Jeżeli nie znasz potrzebnych danych, zadzwoń na naszą infolinię lub odwiedź najbliższą placówkę banku.
Nie pamiętasz awatara?
Zadzwoń na naszą infolinię lub odwiedź najbliższą placówkę banku. Zresetujemy Twojego awatara, a podczas kolejnego logowania w aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej ustawisz nowego.
Dyspozycję zmiany numeru telefonu możesz złożyć w następujący sposób:
bankowość internetowa - sekcja Ustawienia > Dane osobowe,
aplikacja mobilna - sekcja Ustawienia > Dane kontaktowe,
telefonicznie - kontaktując się z infolinią i autoryzując TelePINem,
korespondencyjnie - przesyłając własnoręcznie podpisany wniosek na adres Nest Bank SA, ul. Wołoska 24, 02-675 Warszawa,
bezpośrednio - składając wniosek w formie pisemnej w Centrum Biznesowym banku.
Nest Profit jest to program poleceń Nest Banku, w którym możesz zgarnąć premię bez ograniczeń za polecenie wybranych produktów Nest! oraz Nest Lease tj. Nest Konto, BIZnest Konto, kredyt firmowy, limit w koncie firmowym oraz produkty Nest Lease.
Program trwa do 30 września 2026 roku.
Co trzeba zrobić, żeby otrzymać premie bez limitów?
Wypełnij prosty wniosek w swojej bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej i zapisz się do programu.
Skutecznie polecaj nasze produkty! To szansa na premię zarówno dla Ciebie, jak i osoby, która skorzysta z polecenia.
Zbuduj swoją sieć poleceń. Każda osoba, którą zaprosisz do programu, również może polecać produkty Nest Banku oraz Nest Lease – a kolejny uczestnik Nest Profit to także szansa na premię dla Ciebie!
Premie za poszczególne produkty zaczynają się od 100 zł do nawet 3000 zł, a budując swoją sieć poleceń możesz otrzymać jeszcze więcej! sprawdź szczegóły Tutaj.
Ze względów bezpieczeństwa na kartach plastikowych nie jest już drukowany kod CVV. Znajdziesz go przy karcie płatniczej po zalogowaniu do swojej aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej.
Jeśli szybciej spłaciłeś kredyt, skontaktujemy się z Tobą z prośbą o wskazanie sposobu zwrotu prowizji/nadpłaty. W tym celu konieczne będzie złożenie wniosku w formie skanu/zdjęcia.
Wniosek możesz złożyć:
W aplikacji mobilnej: wejdź w Centrum kontaktu (ikona koperty w prawym górnym rogu) złóż wniosek w zakładce Wnioski wybierz ikonę dokumentu w prawym dolnym rogu, przejdź do Pozostałe i wybierz Pozostałe wnioski.
W bankowości internetowej: wejdź w zakładkę Moje sprawy, a następnie wybierz Wnioski, przejdź do Pozostałe i wybierz Pozostałe wnioski.
Pisemnie: wniosek wyślij na adres: Nest Bank S.A., ul. Wołoska 24, 02-675 Warszawa,
Osobiście: odwiedź jedno z naszych Centrów Biznesowych (adresy znajdziesz na www.nestbank.pl/kontakt).
Na wniosku wskaż numer rachunku, na jaki przelana ma zostać prowizja/nadpłata.
E-doręczenia to elektroniczna forma doręczania korespondencji, która zastępuje tradycyjne przesyłki papierowe, szczególnie listy polecone.
System e-doręczeń umożliwia przekazywanie dokumentów w sposób elektroniczny, z potwierdzeniem tożsamości zarówno odbiorcy, jak i nadawcy, oraz zapewnia nienaruszalne dowody zdarzeń.
Jeżeli chcesz skutecznie wysłać do nas wiadomość poprzez system e-doręczeń - musisz wykonać kilka kroków.
1. Wejdź na stronę logowania
Przejdź na edoreczenia.gov.pl lub skorzystaj z bezpośredniego dostępu przez konto w serwisie mObywatel.gov.pl.
2. Wybierz metodę logowania
Po kliknięciu przycisku "Zaloguj się", system przekieruje Cię do bramki login.gov.pl. Masz tam do wyboru kilka metod weryfikacji:
Aplikacja mObywatel: Skanujesz kod QR telefonem i zatwierdzasz logowanie w aplikacji.
Profil Zaufany: Logujesz się za pomocą hasła i kodu SMS lub przez bankowość elektroniczną.
e-Dowód: Wymaga czytnika NFC lub telefonu z zainstalowaną aplikacją eDO App.
Moje ID (Bankowość elektroniczna): Wybierasz ikonę swojego banku i logujesz się na jego stronie, aby potwierdzić tożsamość.
3. Wybór kontekstu (skrzynki)
To ważny krok, jeśli prowadzisz działalność gospodarczą. Po zalogowaniu system może zapytać, do której skrzynki chcesz wejść:
Skrzynka Obywatela: Twoja prywatna skrzynka przypisana do numeru PESEL.
Skrzynka Przedsiębiorcy / Firmy: Jeśli masz zarejestrowany adres dla swojej działalności gospodarczej (NIP).
4. Dostęp do Panelu Użytkownika
Po poprawnym uwierzytelnieniu zobaczysz panel, który przypomina klasyczną pocztę e-mail z podziałem na:
Odebrane: Tu trafiają oficjalne pisma z urzędów i instytucji (np. banków).
Wysłane: Tu znajdziesz dowody nadania swoich pism.
Wersje robocze: Pisma, których jeszcze nie wysłałeś.
Stwórz nową wiadomość i prześlij ją do Nest Banku, który odnajdziesz pod adresem: AE:PL-48500-52103-GRERV-07. Pamiętaj, że Twoja wiadomość powinna być podpisana profilem zaufanym lub podpisem certyfikowanym.
