Najczęściej zadawane pytania
Nie pamiętasz hasła lub masz zablokowany dostęp do bankowości internetowej?
Wypełnij wniosek o odblokowanie dostępu i reset hasła do bankowości internetowej. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa? Podczas kolejnego logowania otrzymasz od nas SMS-em 6-cyfrowy kod aktywacyjny, dzięki któremu zalogujesz się na swoje konto.
Ważne! Tym wnioskiem nie zresetujesz awatara. W tym celu zadzwoń na naszą infolinię.
Nie pamiętasz hasła lub masz zablokowany dostęp do aplikacji mobilnej?
Wypełnij wniosek o odblokowanie dostępu do aplikacji mobilnej. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa? Podczas kolejnego logowania otrzymasz od nas SMS-em 4-cyfrowy kod aktywacyjny, dzięki któremu zalogujesz się na swoje konto.
Ważne! Tym wnioskiem nie zresetujesz awatara. W tym celu zadzwoń na naszą infolinię.
Nie pamiętasz swojego loginu?
Wypełnij wniosek o przypomnienie loginu. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa? Wyślemy na Twojego maila wiadomość z zaszyfrowanym załącznikiem – znajdziesz tam swój 8-cyfrowy login.
Login znajdziesz też w umowie o prowadzenie konta oraz w swojej bankowości internetowej (wejdź w Ustawienia >> Bezpieczeństwo).
Jeżeli nie znasz potrzebnych danych, zadzwoń na naszą infolinię lub odwiedź najbliższą placówkę banku.
Nie pamiętasz awatara?
Zadzwoń na naszą infolinię lub odwiedź najbliższą placówkę banku. Zresetujemy Twojego awatara, a podczas kolejnego logowania w aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej ustawisz nowego.
Dyspozycję zmiany numeru telefonu możesz złożyć w następujący sposób:
bankowość internetowa - sekcja Ustawienia > Dane osobowe,
aplikacja mobilna - sekcja Ustawienia > Dane kontaktowe,
telefonicznie - kontaktując się z infolinią i autoryzując TelePINem,
korespondencyjnie - przesyłając własnoręcznie podpisany wniosek na adres Nest Bank SA, ul. Wołoska 24, 02-675 Warszawa,
bezpośrednio - składając wniosek w formie pisemnej w Centrum Biznesowym banku.
Ze względów bezpieczeństwa na kartach plastikowych nie jest już drukowany kod CVV. Znajdziesz go przy karcie płatniczej po zalogowaniu do swojej aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej.
Jeśli szybciej spłaciłeś kredyt, skontaktujemy się z Tobą z prośbą o wskazanie sposobu zwrotu prowizji/nadpłaty. W tym celu konieczne będzie złożenie wniosku w formie skanu/zdjęcia. Rekomendujemy złożenie wniosku korespondencyjnie. Prześlij wniosek tradycyjnym listem na adres Nest Bank S.A. ul. Wołoska 24, 02-675 Warszawa.
Na wniosku wskaż numer rachunku, na jaki przelana ma zostać prowizja/nadpłata.
