Jak odblokować dostęp do bankowości elektronicznej? Jak odzyskać hasło, login lub awatar?
Nie pamiętasz hasła lub masz zablokowany dostęp do bankowości internetowej?
Wypełnij wniosek o odblokowanie dostępu i reset hasła do bankowości internetowej. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa? Podczas kolejnego logowania otrzymasz od nas SMS-em 6-cyfrowy kod aktywacyjny, dzięki któremu zalogujesz się na swoje konto.
Ważne! Tym wnioskiem nie zresetujesz awatara. W tym celu zadzwoń na naszą infolinię.
Nie pamiętasz hasła lub masz zablokowany dostęp do aplikacji mobilnej?
Wypełnij wniosek o odblokowanie dostępu do aplikacji mobilnej. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa? Podczas kolejnego logowania otrzymasz od nas SMS-em 4-cyfrowy kod aktywacyjny, dzięki któremu zalogujesz się na swoje konto.
Ważne! Tym wnioskiem nie zresetujesz awatara. W tym celu zadzwoń na naszą infolinię.
Nie pamiętasz swojego loginu?
Wypełnij wniosek o przypomnienie loginu. Możesz z niego skorzystać o każdej porze.
Jak to działa? Wyślemy na Twojego maila wiadomość z zaszyfrowanym załącznikiem – znajdziesz tam swój 8-cyfrowy login.
Login znajdziesz też w umowie o prowadzenie konta oraz w swojej bankowości internetowej (wejdź w Ustawienia >> Bezpieczeństwo).
Jeżeli nie znasz potrzebnych danych, zadzwoń na naszą infolinię lub odwiedź najbliższą placówkę banku.
Nie pamiętasz awatara?
Zadzwoń na naszą infolinię lub odwiedź najbliższą placówkę banku. Zresetujemy Twojego awatara, a podczas kolejnego logowania w aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej ustawisz nowego.
W jaki sposób mogę zaktualizować numer telefonu?
Dyspozycję zmiany numeru telefonu możesz złożyć w następujący sposób:
bankowość internetowa - sekcja Ustawienia > Dane osobowe,
aplikacja mobilna - sekcja Ustawienia > Dane kontaktowe i zgody,
telefonicznie - kontaktując się z infolinią i autoryzując TelePINem,
korespondencyjnie - przesyłając własnoręcznie podpisany wniosek na adres Nest Bank SA, ul. Wołoska 24, 02-675 Warszawa,
bezpośrednio - składając wniosek w formie pisemnej w placówce banku.
Otrzymałem kartę plastikową bez kodu CVV czy to jest prawidłowe?
Ze względów bezpieczeństwa na kartach plastikowych nie jest już drukowany kod CVV, znajdziesz go po zalogowaniu przy karcie płatniczej w swojej aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej.
Spłaciłem szybciej kredyt, jak mogę uzyskać zwrot prowizji/nadpłaty?
Jeśli szybciej spłaciłeś kredyt, skontaktujemy się z Tobą z prośbą o wskazanie sposobu zwrotu prowizji/nadpłaty. W tym celu konieczne będzie złożenie wniosku w formie skanu/zdjęcia. Rekomendujemy złożenie wniosku mailowo lub korespondencyjnie. Prześlij wniosek na adres kontakt@nestbank.pl lub tradycyjnym listem na adres Nest Bank S.A. ul. Wołoska 24, 02-675 Warszawa.
Na wniosku wskaż numer rachunku, na jaki przelana ma zostać prowizja/nadpłata.
