02.07.2025
Nest Lease digitalizuje leasing. Asystentka AI i szybkie płatności Autopay już dostępne w Portalu Klienta
Nest Lease rozwija Portal Klienta, dodając funkcje, które realnie zmieniają sposób obsługi umów leasingu i pożyczki. Wśród najnowszych rozwiązań znalazły się szybkie płatności Autopay oraz asystentka AI – Nesti. Firma zapowiada kolejne wdrożenia, podkreślając, że to dopiero początek.
Strategia rozwoju Nest Lease: pełna cyfryzacja i nowe funkcje
Nest Lease, spółka leasingowa z grupy Nest Banku, rozpoczęła działalność operacyjną latem 2024 roku. Mimo krótkiego stażu może pochwalić się pełną ofertą produktową obejmującą leasing, pożyczkę wraz z towarzyszącymi produktami dodatkowymi oraz ubezpieczeniami. Nest Lease ma też już na koncie wdrożenia w zakresie digitalizacji usług w tym Portal Klienta, który pozwala przedsiębiorcom wygodnie zarządzać fakturami i płatnościami w jednym miejscu. Nest Lease, podobnie jak Nest Bank, stawia na rozwój usług cyfrowych.
W Nest Lease konsekwentnie inwestujemy w rozwój cyfrowych kanałów obsługi, nowoczesnych formach płatności i wdrażaniu rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Zależy nam na rozwiązaniach, które są naprawdę innowacyjne i wygodne. W ciągu pięciu lat chcemy być liderem obsługi cyfrowej w branży leasingowej – zarówno pod względem jakości, jak i nowoczesności komentuje Lech Stabiszewski, p.o. prezesa Nest Lease.
Szybkie i bezbłędne płatności dzięki Autopay
Jedną z kluczowych nowości w Portalu Klienta jest bramka płatnicza Autopay. Rozwiązanie to umożliwia błyskawiczne regulowanie zobowiązań wynikających z zawartych umów - bez konieczności wpisywania numerów kont, kwot czy tytułów przelewów. Po zalogowaniu się do portalu klienci widzą listę wystawionych faktur i mogą jednym kliknięciem wybrać opcję „Zapłać”.
System automatycznie uzupełnia wszystkie niezbędne dane, a płatność może zostać dokonana za pomocą BLIKA lub szybkiego przelewu. Autopay eliminuje ryzyko błędów, skraca czas księgowania i pozwala na jednoczesne opłacenie wielu zobowiązań – nie tylko rat wynikających z zawartych umów, ale także polis ubezpieczeniowych czy mandatów.
Asystentka AI Nesti – wsparcie klienta 24/7
Drugim istotnym wdrożeniem jest inteligentna asystentka – Nesti, wspierana technologią GPT. Nesti odpowiada na pytania klientów w czasie rzeczywistym, bazując na wiedzy pochodzącej ze strony internetowej Nest Lease, tekstowych baz danych oraz manualnie opracowywanych odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Asystentka potrafi już teraz udzielać informacji m.in. o zakończeniu umowy, dostępnych formularzach czy lokalizacji placówek. Jej baza wiedzy jest codziennie rozszerzana o nowe zapytania pojawiające się w rozmowach z klientami. W najbliższym czasie planowane jest dodanie szybkich przycisków, takich jak „Nowa umowa” czy „Zmiana danych”, a także pełna integracja z systemem operacyjnym portalu. Dzięki temu obsługa będzie mogła być jeszcze bardziej spersonalizowana – na przykład poprzez automatyczne powiadomienia o statusie płatności. Nest Lease korzysta z rozwiązań bezpiecznych oraz z uwzględnieniem potrzeb klientów oraz zachowaniem ich prywatności
Plany na 2025: przyspieszenie digitalizacji
Plany Nest Lease na 2025 rok zakładają dalsze przyspieszenie cyfryzacji usług leasingowych oraz zaawansowanych metod weryfikacji klientów. Priorytetem będzie także pełna digitalizacja obsługi procesów leasingowych z wykorzystaniem narzędzi zdalnych oraz podpisu elektronicznego.
O Nest Lease:
Nest Lease to firma leasingowa będąca częścią grupy Nest Bank. Nest Lease koncentruje się na finansowaniu pojazdów, maszyn oraz sprzętu dla przedsiębiorstw. Wykorzystując bogate know-how technologiczne grupy Nest Bank i zaawansowane narzędzia AI, Nest Lease dąży do jeszcze lepszej obsługi i dostosowania oferty do dynamicznych wymagań rynku.
