Jak możesz płacić za pomocą Apple Pay kartą Nest Banku?
- Wybudź telefon, następnie zbliż go do terminala płatniczego.
- Zatwierdź transakcję korzystając z Face ID.
- Potwierdzenie wykonanej transakcji pojawi się na ekranie.
- Dwukrotnie kliknij przycisk po prawej stronie.
- Zbliż Apple Watch do terminala i gotowe!
Jeśli zmienię urządzenie Apple, czy nadal będę mógł korzystać z Apple Pay?
Tak, wystarczy, że na nowym urządzeniu Apple dodasz kartę w aplikacji Wallet.
Czy muszę mieć dostęp do Internetu, żeby korzystać z Apple Pay?
Nie ma takiej konieczności.
Czy transakcje przy użyciu Apple Pay mogą być na dowolną kwotę?
Tak. Niezależnie od kwoty transakcji jej potwierdzenie w terminalu polega jedynie na odblokowaniu telefonu (bez konieczności wprowadzenia PINu do karty). Płatność mobilna jest traktowana dokładnie tak jak tradycyjna płatność kartą – obowiązują limity transakcji dla danego produktu.
Podczas dodawania karty do urządzenia Apple pojawił się komunikat “Karta nie została dodana, skontaktuj się z wydawcą karty”. Co muszę zrobić?
Sprawdź poprawność zeskanowanych/wprowadzonych danych karty wprowadzonych do Walleta z danymi zapisanymi na fizycznej karcie (poprawność imienia/nazwiska/daty ważności karty/numeru/ CVV) i popraw rozbieżności.
Czy usunięta karta z iPhone’a zostanie również automatycznie usunięta z Apple Watch, który jest z nim sparowany?
Nie, karty posiadają dwa odrębne tokeny na każdym z urządzeń Apple.
Czy w przypadku odrzucenia płatności zobaczę na swoim urządzeniu Apple komunikat o niezrealizowanej transakcji?
Na urządzeniu Apple zobaczysz komunikat o wykonanej transakcji niezależnie, czy zostanie ona zaakceptowana lub odrzucona. Stan swoich środków możesz sprawdzić po zalogowaniu się na konto w bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej.
Podczas próby wykonania transakcji przy użyciu terminala w sklepie, transakcja została odrzucona, natomiast na urządzeniu Apple wyświetlił się komunikat, że płatność wykonana. Czy transakcja finalnie doszła do skutku?
Na urządzeniu Apple pojawi się komunikat o wykonanej transakcji bez względu na to, czy płatność została zaakceptowana czy odrzucona przez terminal płatniczy. Stan swoich środków możesz sprawdzić po zalogowaniu się na konto w bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej.
Czy po wykonaniu płatności Apple Pay zobaczę w aplikacji Wallet zrealizowane transakcje?
Tak, w aplikacji Wallet będziesz widział 10 ostatnich transakcji wykonanych Apple Pay. Możesz zobaczyć miejsce wykonania płatności, kwotę oraz datę transakcji (nie będzie widać historii transakcji dokonanych Apple Watch /ipad/MacBook Pro with Touch ID).
Ile kart mogę dodać do aplikacji Wallet na jednym urządzeniu Apple?
Możesz dodać maksymalnie 8 kart do aplikacji Wallet na jednym urządzeniu Apple.
Na ilu moich urządzeniach Apple mogę dodać tę samą kartę?
Możesz dodać tą samą kartę do aplikacji Wallet aż na 9 swoich urządzeniach Apple.
Zgubiłem urządzenie Apple z podpiętą kartą – co muszę zrobić?
Niezwłocznie skontaktuj się z naszą Infolinią aby zablokować lub usunąć token.
Chcę zablokować kartę (nie jestem pewien, czy ją zgubiłem). Czy mogę nadal płacić urządzeniem Apple?
Skontaktuj się z naszą Infolinią aby zablokować kartę i token. Do momentu odblokowania karty nie będziesz mógł płacić telefonem.
Zgubiłem kartę. Czy mogę nadal płacić urządzeniem Apple?
Niezwłocznie skontaktuj się z naszą Infolinią aby zamówić nową kartę, co zagwarantuje Ci możliwość dalszego korzystania z płatności przy użyciu Apple Pay. Do momentu otrzymania nowej karty nie będziesz mógł płacić telefonem.
Czy mogę dodać do aplikacji Wallet kartę, która wcześniej została z niej usunięta?
Tak, karta, która została usunięta z aplikacji Wallet, może być ponownie dodana.
Mam telefon w innym regionie niż Polska – czy mogę podpiąć kartę Nest Banku?
W pierwszej kolejności sprawdź, czy możesz dodać kartę w obecnie używanym przez Ciebie regionie. Jeśli nie, wówczas wejdź w Ustawienia -> Ogólne -> Język i region -> Region i zmień na Polskę.
Jak mogę sprawdzić historię transakcji?
W aplikacji Wallet wybierz kartę, której historię transakcji chcesz poznać. Następnie wybierz ikonę „i”, a następnie zakładkę „Transakcje”. Widocznych jest 10 ostatnich transakcji wykonanych Apple Pay przy użyciu telefonu iPhone (nie będzie widać historii transakcji dokonanych przy użyciu urządzeń Apple Watch/iPad/MacBook Pro z Touch ID).
Gdzie mogę płacić Apple Pay?
Wszędzie tam, gdzie dostępna jest opcja płatności zbliżeniowych. Poznasz to po charakterystycznej ikonce. Możesz także płacić w aplikacjach oraz w Internecie, jeśli jest dostępna opcja „Kup za pomocą Apple Pay” lub „Apple Pay”.
Jak korzystać z Apple Pay?
Możesz płacić w sklepach i punktach usługowych wyposażonych w terminale płatnicze podobnie jak przy płaceniu kartą płatniczą, z tym że zamiast karty przyłóż do terminala swojego iPhone’a. Płatności Apple Pay są potwierdzone odblokowaniem urządzenia, a nie za pomocą PINu do karty – to pierwsza różnica pomiędzy płatnością kartą a urządzeniem Apple. Druga to taka, że takie potwierdzenie jest niezależne od kwoty transakcji czyli inaczej jak w przypadku tradycyjnych kart, gdzie płatność jest potwierdzana kodem PIN powyżej 100 PLN. Możesz też płacić za pomocą Apple Pay w aplikacjach oraz przez Internet.
Jak dodać kartę do Apple Pay?
Postępuj zgodnie z instrukcją dostępną tutaj.
Na jakich urządzeniach działa Apple Pay?
Pełna lista urządzeń Apple dostępna jest pod tym linkiem.
Czy mogę dodać wszystkie karty w Nest Banku (również karty walutowe)?
Możesz dodać wszystkie aktywne karty płatnicze Nest Banku, które posiadasz.
Co jest potrzebne do korzystania z Apple Pay?
Do korzystania z Apple Pay potrzebujesz:
a) urządzenia Apple (iPhone), iWatch ze zaktualizowanym oprogramowaniem iOS,
b) konto Apple ID i aktywną usługę iCloud,
c) aktywną kartę debetową lub kredytową Nest Banku.
Na czym polega usługa Apple Pay?
Dzięki Apple Pay możesz płacić za zakupy bezpośrednio z Twojego iPhone’a. Musisz tylko wcześniej dodać swoją kartę debetową lub kredytową do aplikacji Apple Pay.
Co to token?
Tokenizacja płatności to proces zamiany tradycyjnego numeru karty płatniczej na unikalny cyfrowy token wykorzystywany podczas płatności internetowych i mobilnych. Tokeny mogą być ograniczone do transakcji przeprowadzanych określonym urządzeniem mobilnym lub u określonego akceptanta oraz posiadać ograniczenie rodzaju dozwolonych transakcji. Proces tokenizacji odbywa się „w tle” i jest niezauważalny dla konsumenta.
